Bem-vindo ao website da Adventure Tours Madeira (“Website”). Estes Termos e Condições (“Termos”) regulam o seu acesso e utilização dos serviços (“Serviços”) prestados pela Adventure Tours Madeira (“Empresa”). Leia-os com atenção antes de reservar qualquer Serviço através do Website ou de outros canais de comunicação (“Comunicação”) descritos na secção da Política de Privacidade.
Ao reservar um Serviço, aceita estes Termos. Em caso de dúvida, contacte-nos através de adventuretoursmadeira@gmail.com antes de avançar. Se não concordar, saia do Website e não efectue reservas.
Aviso sobre o idioma
A versão principal destas regras de cancelamento e reembolso é a versão em inglês. Em caso de discrepâncias ou mal-entendidos resultantes de traduções para outros idiomas, prevalece a versão inglesa, que serve de referência definitiva.
1. Sobre a Adventure Tours Madeira
A Adventure Tours Madeira é uma empresa legalmente registada na Madeira, Portugal. Actuamos como intermediários entre os clientes (“Clientes”) e prestadores terceiros (“Prestadores”). Os Prestadores são entidades independentes, escolhidas por nós pela sua qualidade e pelos seus padrões de segurança.
Embora acompanhemos os Prestadores para garantir a melhor experiência, cada Prestador continua responsável pelo cumprimento legal e pela correcta prestação dos seus serviços.
Contactos:
2. Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. Recolhemos e utilizamos apenas os dados pessoais necessários para processar as suas encomendas e melhorar os nossos Serviços. Ao reservar um Serviço, consente a recolha, utilização e transferência dos seus dados nos termos da nossa Política de Privacidade.
Pontos principais:
Se não concordar, não utilize o Website nem reserve Serviços.
3. Política de Cookies
A Adventure Tours Madeira utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação e os nossos serviços. Os cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo quando visita o Website. Ajudam-nos a reconhecer as suas preferências, a analisar o desempenho do Website e a fornecer conteúdo personalizado. Ao continuar a utilizar o Website, consente a utilização de cookies conforme descrito na nossa Política de Privacidade. Pode gerir ou desactivar os cookies nas definições do seu navegador; no entanto, algumas funcionalidades do Website podem não funcionar correctamente se os cookies estiverem desactivados.
4. Serviços
Todos os Serviços estão sujeitos a disponibilidade. As descrições detalhadas encontram-se no Website. Os Serviços podem incluir, entre outros:
Se tiver restrições alimentares, condições médicas ou limitações de actividade, informe-nos antecipadamente para garantirmos a sua segurança e satisfação.
5. Política de Álcool
6. Reservas e processamento de pedidos
Esforçamo-nos por prestar um serviço pontual e personalizado. Ainda assim, factores como o tempo meteorológico e o trânsito podem causar atrasos. Comunicaremos qualquer alteração logo que possível.
Para actualizações, contacte o gestor que lhe foi atribuído através de qualquer canal disponível.
7. Cancelamento e reembolsos
Pode cancelar uma reserva informando o seu gestor através de qualquer canal escrito disponibilizado. O reembolso depende da antecedência:
Pré-pagamento – 100%.
Cancelamento com 45 ou mais dias de antecedência – reembolso de 100%.
Cancelamento com menos de 45 dias – sem reembolso.
Cancelamentos por iniciativa da empresa:
Se a Adventure Tours Madeira cancelar a sua reserva, receberá o reembolso integral, deduzidas eventuais taxas de processamento.
Os reembolsos podem demorar até quatro semanas, consoante as políticas do seu banco.
8. Preços e pagamento
Os preços estão indicados no Website, mas podem variar. As reservas confirmadas não são afectadas por alterações de preço. Os pagamentos podem ser feitos através de plataformas online certificadas ou em numerário/terminal nos locais designados.
9. Responsabilidade
Somos responsáveis por prejuízos previsíveis directamente causados pelo incumprimento destes Termos, até ao montante pago pelo Serviço. Contudo, não somos responsáveis por:
10. Cessação
Reservamo-nos o direito de recusar reservas ou de cessar o acesso ao Website por qualquer motivo. Isto inclui acções destinadas a evitar responsabilidade ou a proteger os Prestadores.
11. Força Maior
Não somos responsáveis por atrasos ou incumprimentos causados por acontecimentos fora do nosso controlo, incluindo, entre outros, catástrofes naturais, greves ou actos governamentais.
12. Alterações aos Termos
Estes Termos podem ser actualizados periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página. As reservas regem-se pelos Termos em vigor no momento da confirmação.
13. Lei Aplicável
Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Quaisquer litígios serão resolvidos sob a jurisdição dos tribunais da Madeira.
Para mais esclarecimentos ou apoio, contacte-nos através de adventuretoursmadeira@gmail.com.
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O nosso gestor entrará em contacto em breve.
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